1、旅客在网上购票必须遵守《中华人民共和国民用航空法》、民航总局发布的国内客运规定及航空公司关于旅客运输的各项规定。
2、旅客应严格遵守政府有关部门对乘坐民航班机所需的有效证件的规定,并保证旅客身份证件和所需的旅行证件的准确性、合法性和有效性,如因此类问题产生的后果由旅客承担。
3、 购买联程机票的旅客须保证转机衔接时间不少于3小时。
4、 旅客应在航班起飞前30分钟之前按规定办妥乘机手续。
5、 如旅客遗失了所购买的机票,按航空公司颁布的"旅客须知"的有关规定办理。
6、 预定与出票
(1) 您提交的订单在民航系统中订位成功后,我们将通过电话与您确认订单上的航班和价格,同时出票和准备送票;
(2) 如果订位没有成功,我们将在最短时间内以电话通知您,所以请务必保持您在提交订单时所填写的联系电话畅通。
(3) 先预订,不出票:如果您希望先预订座位但稍后出票,您可能要承担预订被航空公司取消的风险,因为航空公司依据销售情况有权取消任何未出优惠机票的预订。
(4) 各航空公司的特价机票及不在国家、行业规定保留时限内的航班舱位销售采用随订随售政策,因此,如果因为航空公司清理未出票订座记录而导致的预定座位被航空公司取消,我们将会尽力为会员争取最大限度的利益,但不承担因此而造成的任何损失。
发生以下情况,预定机位被航空公司取消,我们不承担责任:
- 在我们与顾客双方未确认出票前;
- 会员选择预付款但款未到帐前或选择在线支付但支付失败时;
- 会员同时在两家或两家以上的机票分销机构订座,无论是否已出票,都会被航空公司认为是重复订座,并予以座位取消处理;
- 会员没有按照公司规定的出票期限内付款出票,机票自动取消。
(5) 由于客户原因,错误提供乘机人姓名、航班、起飞时间、联系人信息等所导致的一切后果,我们将不承担任何责任。
(6) 特殊旅客(包括伤病旅客、残疾旅客、孕妇、无人陪伴老人和儿童等)航空服务及出票航空公司只授权自己的门市受理,本网站不办理特殊旅客的网上预订
7、 误机与退票 如购票后未赶上航班,可按各航空公司关于误机的规定作自愿退票和签转处理。 购票后如需退票,按航空公司颁布的"旅客须知"的规定办理退票。
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